Condiciones Generales de Contratación
Art. 1 Página web de Mydays/ Vigencia de las Condiciones Generales de Contratación
Art. 2 Descripción de la prestación/compra de Bonos
Art. 3 Bono MYDAYS / Canje del Bono / intermediación en la actividad
Art. 4 Precios/ embalaje y envío
Art. 5 Pago y entrega
Art. 6 Reserva de propiedad/ Rescisión en caso de falta de pago/ Consecuencias de la demora en el pago
Art. 7 Protección de menores
Art. 8 Derecho de anulación
Art. 9 Reventa
Art. 10 Descripción de la experiencia / Representación
Art. 11 Condiciones previas de participación en una experiencia/ Condiciones atmosféricas
Art. 12 Disponibilidad
Art. 13 Experiencias "Last minute"
Art. 14 Discapacidades
Art. 15 Fallo / avería
Art. 16 Cambios en las prestaciones
Art. 17 Responsabilidad
Art. 18 Cancelación por el cliente/ Aplazamiento
Art. 19 Rescisión por parte de MYDAYS
Art. 20 Protección de derechos de MYDAYS
Art. 21 Uso de la página web de MYDAYS / Exclusión de garantía
Art. 22 Marcas
Art. 23 Forma de las declaraciones
Art. 24 Modificación de las Condiciones Generales del Contrato
Art. 25 Protección de datos
Art. 1 Página web de Mydays/ Vigencia de las Condiciones Generales de Contratación
La página web de Mydays es gestionada por MYDAYS GmbH (en adelante, MYDAYS), con domicilio en Zielstattstr. 21-23, 81379 Munich, Alemania, número de identificación fiscal DE 815009121 y registro mercantil HRB 173806 en Munich. Las siguientes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, CGC) serán vigentes para todas las descripciones de ofertas (en adelante, experiencias), reservas, compras y posteriores usos de la página web, así como para los productos, servicios y actividades de intermediación. .
Art. 2 Descripción de la prestación/compra de Bonos
1. MYDAYS ofrece regalos de experiencias a través de Internet y otros canales de distribución. En la página web de MYDAYS MYDAYS presenta una multitud de experiencias extraordinarias ofrecidas por diferentes Organizadores (en adelante, Organizadores). Los servicios de MYDAYS están limitados a la venta de diversos Bonos y paquetes-regalo así como a su labor de intermediario en las experiencias; en lo que concierne a los servicios de la experiencia MYDAYS es únicamente el intermediario.
2. Existen diferentes formas de Bonos, Bono-experiencia (Bono para una experiencia concreta o para una experiencia de una selección de diversas experiencias de una caja de regalo de experiencias) o Bono-valor (por un importe determinado, que podrá indicarse o no en la impresión del Bono).
3. Al adquirir un Bono, si procede en la caja-regalo de experiencias, el cliente tiene la posibilidad, antes de enviar su pedido a mi compra, de comprobar que todos los datos (nombre, dirección, forma de pago y artículos seleccionados) sean correctos y en caso necesario, modificarlos. Si tras la indicación de los datos requeridos y aceptación de estas CGC, el cliente hace click en el botón "aceptar el pedido" , se establece un acuerdo vinculante con MYDAYS. La aceptación de esta oferta (y con ello, la conclusión del contrato) tendrá lugar mediante el envío al cliente del producto solicitado (Bono a imprimir o Bono en caja-regalo). Si desea sus datos de pedido junto con la confirmación del pedido y la factura de forma impresa, podrá realizarlo imprimiendo la confirmación del pedido y la factura que le llegará por e-mail una vez concluido el proceso de compra. Si ha creado o usado su cuenta de cliente de MYDAYS en el momento de realizar el pedido, podrá consultarlo en cualquier momento al registrarse en su cuenta.
4. MYDAYS ofrece al cliente también la posibilidad de realizar sus reservas de manera directa y para una fecha determinada a través de Tickets. En este caso, una vez el cliente acepta las CGC del Organizador, surge de manera directa un contrato vinculante entre el cliente y el Organizador.
Art. 3 Bono MYDAYS / Canje del Bono / intermediación en la actividad
1. El Bono-experiencia MYDAYS autoriza al cliente, o persona designada por él, tras el pago total del mismo, a realizar la reserva de la experiencia seleccionada para una persona (a excepción de los paquetes para dos que ya vienen señalados como tal) dentro del período de validez del Bono independientemente del precio actual de la experiencia. Para dos o más participantes deberán comprarse y canjearse el correspondiente número de Bonos.
2. El Bono de experiencia MYDAYS con caja de regalo experiencia (=Bono para una experiencia a elegir de entre varias experiencias de la caja regalo de experiencias) autoriza al cliente, o persona designada por él, tras el pago total del mismo, a realizar la reserva de una de las experiencias actualmente listadas en el Bono de experiencia MYDAYS respectivo dentro del período de validez del Bono. La selección de experiencias, las localizaciones y sus servicios están sujetos a cambios o variaciones dentro de límites razonables. No es posible canjear un Bono de experiencia para una cierta experiencia en un lugar en particular.
3. Además de poder adquirir un Bono-experiencia, al cliente se le ofrece también la posibilidad de adquirir un Bono-valor. El Bono-valor autoriza al cliente, o persona designada por él, a utilizar el Bono como medio de pago en el proceso de compra de un Bono-experiencia MYDAYS o Ticket MYDAYS. Los Bono-valor MYDAYS se presentan en diferentes categorías de precios, pero también se le ofrece al cliente la posibilidad de que él mismo elija el valor del Bono. Si el precio del Bono-experiencia MYDAYS o Ticket MYDAYS elegido por el cliente fuera menor que el valor del Bono-valor MYDAYS, el importe de la diferencia quedará como saldo a favor del cliente. Esta cantidad podrá canjearla el cliente en la compra de posteriores Bonos o Tickets. El importe a favor del cliente no podrá ser reembolsado en dinero.
4. El período de canje de un Bono experiencia MYDAYS es generalmente de 12 meses a partir de la fecha de compra, salvo que haya otra fecha indicada en el Bono. La fecha impresa en el Bono es la fecha relevante para el período de canje. Durante un período de 12 meses, MYDAYS asume el riesgo del posible aumento del precio de la experiencia por parte del Organizador. Debido al cálculo de precios y a la capacidad de planificación del Organizador de la experiencia, no será posible asumir el riesgo del aumento de precio más allá de su período de validez. La fecha de canje del Bono aparece impresa en el Bono. Para los Bonos-valor se establecen los mismos plazos de prescripción legales, y será canjeable hasta que expiren los períodos de limitación. Todos los Bonos MYDAYS son transferibles, pero la persona designada por el cliente para su uso deberá cumplir todos los requisitos que exija la experiencia seleccionada.
5. Los Bono-experiencia podrán, dentro de su período de validez, ser canjeados por otro Bono-experiencia previo pago de 15 (quince) euros por gastos de tramitación. El período de canje del nuevo Bono-experiencia será de 12 (doce) meses.
6. Si el cliente canjea un Bono-experiencia por otro de importe superior, deberá abonar la diferencia aparte. Si el nuevo Bono-experiencia fuera de importe inferior al canjeado, la diferencia a favor al cliente permanecerá en el Bono-experiencia original. Este saldo favorable lo podrá canjear el cliente tal y como se describe en el punto 3 de este artículo. Los Bono-experiencia no son canjeables por Bono-valor.
7. Los Bonos que provengan de premios así como de campañas y promociones (a cambio de otros Bonos / bienes o dinero) están en general excluídos de cambio. No es posible imputarlos a pedidos ya existentes. Los Bonos que provengan de premios o promociones no pueden ser combinados con otras promociones o campañas de MYDAYS o descuentos y no pueden ser utilizados para la compra de Bonos valor blancos de MYDAYS. Para estos Bonos se aplicarán las condiciones que aparezcan impresas en la campaña o en el mismo Bono o las correspondientes al propio juego.
8. Tras introducir los datos del Bono en www.mydays.es/canjear-un-bono.html o por teléfono en el 901 888 110 (0,048€/llamada + 0,039€/min (desde fijo) - 0,14€/llamada + 0,29€/min (desde movil)), el cliente podrá seleccionar en el caso de un Bono experiencia a un Organizador de entre todos los disponibles y consultar sus prestaciones, requisitos de participación y las condiciones generales de contratación del Organizador y aceptar con carácter vinculante la reserva en lo que concierne a la petición de una fecha y realización de la experiencia.
El canje de los Bonos MYDAYS sólo se puede realizar a través de MYDAYS. Las concretas prestaciones de una experiencia y condiciones de participación dependen del lugar y del Organizador que el cliente elija. Después de enviar la petición de reserva vinculante el cliente recibirá automáticamente un Ticket/confirmación de reserva del Organizador seleccionado, así como toda la información importante para la experiencia (cómo llegar, horario) a través de MYDAYS por correo electrónico o en caso de no ofrecer correo electrónico, por correo postal. La conclusión del contrato con el Organizador sólo es vinculante con el envío del Ticket a través de MYDAYS; en algunos casos el Ticket será mostrado al cliente justo después de haber completado la solicitud de reserva.
Por favor espere a haber recibido el Ticket antes de realizar planes para su viaje o desplazamiento. Si no ha recibido nada al cabo de dos días por favor póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de MYDAYS.
El Ticket autoriza a la persona o personas indicadas la realización de la experiencia. No se puede tomar parte en la experiencia si no se presenta el Ticket. El Bono no será aceptado para la participación de la experiencia.
Se aplicarán las Condiciones Generales de Contratación de MYDAYS y del Organizador seleccionado. La realización de la experiencia compete únicamente al Organizador elegido por el cliente según sus Condiciones Generales de Contratación.
El cumplimiento de las prestaciones de la experiencia elegida por el cliente no supone ninguna obligación de prestación para MYDAYS; MYDAYS únicamente intermedia en las experiencias recogidas en su página web. Las prestaciones de MYDAYS se limitan por tanto a reunir y a describir las experiencias del Organizador y a transmitir al cliente la oferta correspondiente. En caso de cambio o cancelaciones por favor póngase en contacto con el Organizador seleccionado.
Art. 4 Precios/ embalaje y envío
1. El precio ofertado en los Bonos y Tickets en la página web de MYDAYS son vinculantes. Todos los precios que se indican son precios finales, a los que se sumarán los gastos de embalaje y envío (ver artículo 4 párrafo 2) para la entrega de una caja-regalo/caja-experiencia/caja regalo con papel de regalo o carta.
2. MYDAYS cobra al cliente el coste global (impuestos legales incluídos) por la caja-regalo/caja-experiencia/caja regalo con papel de regalo o carta y el envío de cada uno de ellos junto con el correspondiente Bono o Bonos, Ticket o Tickets. Para el cálculo de este coste global se tendrán en cuenta el número de caja-regalo/caja-experiencia/caja regalo con papel de regalo o carta a enviar, el lugar de envío (España, Europa u otros países) y el tipo de envío. Si el envío se realiza online (envío inmediato sólo a través de e-mail), la entrega es gratuita. Para más información consultar en www.mydays.es el apartado "información de los envíos".
3. El contenido de una caja-regalo y/o caja-experiencia pueden diferir en cuanto al color y configuración con las imágenes ofrecidas, sin que el valor se vea alterado por ello.
4. Corresponderán derechos de compensación al cliente únicamente si la reclamación se hace de manera firme, indiscutible y reconocida por MYDAYS. Además el cliente solo podrá ejercitar sus derechos de retención siempre y cuando su reclamación se base en la misma relación contractual.
Art. 5 Pago y entrega
1. El modo de pago aceptado será a través de tarjeta de crédito, con transferencia bancaria, por cuenta paypal o por otros medios de pago adicionales indicados al realizar el pedido.
2. El envío y entrega se realizará a la persona y dirección indicadas por el cliente. Según la forma de envío y destino, MYDAYS procederá al envío de manera inmediata o dentro de los 7 (siete)días siguientes. Los plazos de entrega de nuestros pedidos se podrán prolongar en caso de huelga o fuerza mayor por el tiempo que dure dicho motivo de demora. Lo mismo se aplicará cuando el cliente no cumpliera sus obligaciones de asistencia. Para más información consultar en www.mydays.es el apartado "información de los envíos".
3. En caso de pérdida, pérdida supuesta robo o peligro de uso indebido del Bono (=datos del Bono), el cliente deberá comunicarlo de manera inmediata al Servicio de Atención al Cliente de MYDAYS para bloquear la información de acceso al Bono. Toda persona que tenga conocimiento de los datos del Bono estará autorizada a realizar el canje del Bono. Los Bonos experiencia no están personalizados: la presentación del Bono en el momento del canje/reserva de la fecha no es necesario. MYDAYS no asume la responsabilidad por un canje ilegítimo sin aviso previo. En caso de pérdida por favor póngase en contacto inmediatamente con el servicio de atención al cliente de MYDAYS.
mydays Gmbh
Departamento de atención al cliente
Zielstattstr. 21-23
81379 Múnich (Alemania)
O bien al teléf. 901 888 110 Lu - Vi de 9:00 a 18:00 (coste de la llamada: 0,048 euro/establ. llamada + 0,039 euro/min desde fijos y 0,14 euro/establ. llamada + 0,29 euro/min desde móviles red nacional) o fax +49 89 76 77 60 15
La comunicación inmediata por parte del cliente es necesaria para el bloqueo del código que aparece en el Bono. MYDAYS no se responsabiliza del canje ilícito de un Bono del que no se haya comunicado su pérdida.
4. El acceso al servicio de Atención al Cliente de MYDAYS y los plazos de entrega y gastos de mensajería de pedidos realizados antes de festividades (especialmente en Navidad) pueden variar. El cliente puede consultar estas condiciones en el Servicio de Atención al Cliente de MYDAYS.
Art. 6 Reserva de propiedad/ Rescisión en caso de falta de pago/ Consecuencias de la demora en el pago
1. Hasta que no se efectúe el pago total, la mercancía (Bono y bienes), permanecerán en posesión de MYDAYS. El pago de deberá realizar inmediaramente o a más tardar 14 (catorce) días tras la expedición de la factura en caso de que se indique. Transcurrido este plazo, MYDAYS se reserva el derecho a rescindir el contrato y a cancelar el correspondiente Bono.
Art. 7 Protección de menores
1. El pedido y envío de cajas-regalo y cajas-temáticas que contengan artículos como cava o vino u otros artículos sujetos a restricciones de venta legales, solo se efectuará a personas mayores de edad. El cliente se compromete a que únicamente él o bien la persona mayor de edad que designe, reciban el producto.
2. MYDAYS no se responsabilizará ante terceros por la vulneración por parte del cliente de lo establecido en el apartado 1 de este artículo.
Art. 8 Derecho de anulación
1. Se puede anular la declaración contractual dentro de un plazo de 7 (siete) días sin dar razón alguna y por escrito (por carta, fax o e-mail) o -en caso de que se le hayan entregado bienes antes de que la fecha límite haya expirado, devolviendo los bienes.
El plazo de siete días empieza tras la recepción de la declaración de forma escrita, pero no antes de la recepción de los bienes por el cliente y no antes del cumplimiento de la obligación de información relativa a § 312c Abs. 2 BGB de acuerdo con los § 1 Abs. 1, 2 y 4 BGB-InfoV y las obligaciones de § 312 e sección. 1 cláusula 1 BGB junto a § 3 BGB-InfoV. El período de cancelación será válido si los bienes son devueltos o si hay aviso de cancelación dentro del plazo. El aviso de cancelación debe dirigirse a
mydays Gmbh
Departamento de atención al cliente
Zielstattstr. 21-23
81379 Múnich (Alemania)
O bien al teléf. 901 888 110 Lu - Vi de 9:00 a 18:00 (coste de la llamada: 0,048 euro/establ. llamada + 0,039 euro/min desde fijos y 0,14 euro/establ. llamada + 0,29 euro/min desde móviles red nacional) o fax +49 89 76 77 60 15 o mediante el formulario de contacto.
Consecuencias de la cancelación
En caso de que la cancelación sea efectiva, los pagos y servicios recibidos deben ser devueltos y los beneficios derivados (por ejemplo intereses) reembolsados. Si el cliente no puede devolver los bienes recibidos, en su totalidad o parcialidad o si no puede devolverlos en su estado original, deberá compensar a MYDAYS por la reducción de su valor. Esto no se aplica si el deterioro de los bienes son atribuídos únicamente a su examinación - como sería por ejemplo posible en na tienda de retailo. De otra manera, se puede evitar la obligación de compensación de bienes por deterioro debido a su uso si no se utiliza el bien como propiedad y evitando toda acción que pueda afectar a su valor.
Los bienes listos para envío serán devueltos a nuestro riesgo. El cliente deberá asumir los gastos del envío si el artículo corresponde al pedido y si el precio del bien es inferior a 40€ o, en caso de precio mayor, si no se ha realizado el pago total o parcial en el momento de la cancelación. De otra manera, los gastos de envío no se le cobrarán. En ese caso, por favor marque el envío "a franquear en destino". Las obligaciones para reembolsar pagos deben ser efectuadas dentro de 30 días. Para el cliente, el plazo comienza con el aviso de cancelación del artículo y para nosotros con la factura.
El cliente no tendrá derecho a cancelar el Bono si ya se ha canjeado.
Fin de la política de cancelación
2. El cliente será responsable de los costes de envío y riesgos asociados. Después de la recepción del Bono, MYDAYS reembolsará el valor del mismo (o mismos). MYDAYS se reserva el derecho de rechazar o no aceptar los Bonos devueltos o no reembolsarlos (parcialmente si fuere el caso) si el envoltorio ha sido abierto o dañado.
3. En el caso de compra de Tickets se excluye la posibilidad de desistimiento. El derecho de anulación no se aplicará una vez el Bono se haya canjeado.
Art. 9 Reventa
1. Queda prohibida la reventa de Bonos MYDAYS salvo que existiera otro acuerdo por escrito. Respecto a una posible infracción de lo previsto en el presente artículo, MYDAYS se reserva todos los derechos, en especial los referentes a reclamaciones por daños y perjuicios. Para cada caso en concreto en que se infrinja lo acordado en el presente artículo y sin perjuicio de las impugnaciones que se puedan presentar, el cliente deberá abonar 1.000 (mil) euros por infracción cometida. MYDAYS se reserva el derecho de reclamar con posterioridad por daños y perjuicios.
Art. 10 Descripción de la experiencia / Representación
1. La descripción de una experiencia por parte de MYDAYS es la correcta en el momento en que se incorpora a la página web de MYDAYS.El contenido de una experiencia puede no obstante verse sometido a cambios de poca importancia. MYDAYS pone todo su empeño en actualizar en su página web todos estos cambios que sufran las experiencias. El cliente podrá consultar una descripción más detallada de la experiencia con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
2. Las fotografías utilizadas y relacionadas con las experiencias sirven solamente para la descripción de la respectiva experiencia. Las imágenes de los vehículos, aviones, objetos, personas y lugares entre otros, son sin compromiso y pueden variar.
3. Los datos relativos a la duración de una determinada experiencia sirven puramente como un punto de referencia al cliente en cuanto a la duración del actividad. Eventualmente el cliente participará en la experiencia junto con otros participantes. El cliente deberá contar con posibles tiempos de espera. Los datos temporales que aparecen en la página web de MYDAYS se entienden sin compromiso y pueden variar.
4. MYDAYS no garantiza la calidad o ausencia de errores de los datos publicados online, o bien de las localizaciones.
Art. 11 Condiciones previas de participación en una experiencia/ Condiciones atmosféricas
1. Al participante en una determinada experiencia se le podrá exigir que reúna algunas condiciones personales (p. ej. edad, estado de salud, peso , permiso de conducir). Estas condiciones necesarias se encuentran en la descripción de la experiencia que MYDAYS realiza en su página web. Una vez efectuada la reserva, el cliente será responsable de que él mismo o la persona designada por él, reúna los requisitos de participación previstos para la actividad seleccionada. Se excluye la devolución del valor de la reserva en caso de incumplimiento de estas condiciones mínimas de participación. Las condiciones de participación previas las encontrará el cliente de manera actualizada en la página web de MYDAYS. MYDAYS ruega al cliente que lea atentamente estas condiciones.
2. Muchas experiencias de MYDAYS dependen de la climatología y pueden por tanto realizarse únicamente en condiciones climatológicas favorables para su realización. En la descripción de una concreta experiencia en la página web de MYDAYS en www.mydays.es o al canjear el Bono, se informará al cliente de si la celebración de la actividad está sometida a determinadas condiciones atmosféricas. En este caso, el cliente deberá consultar con el Organizador las condiciones atmosféricas para el día de participación en la actividad. Si debido a las condiciones atmosféricas, la actividad no se pudiera llevar a cabo, el cliente podrá directamente con el Organizador establecer una nueva fecha o bien cambiar la reserva. En estos casos, MYDAYS no se hace cargo de indemnizaciones por los daños y perjuicios relacionados con la no celebración de la experiencia (p. ej. gastos de desplazamiento, alojamiento, acompañamientos, vacaciones, etc.).
Art. 12 Disponibilidad
1. La participación en las actividades depende de la disponibilidad de la experiencia por parte del respectivo Organizador de MYDAYS. Las fechas de evento disponibles y los lugares para la experiencia se encuentran en la página web de MYDAYS y pueden -si existe disponibilidad- ser reservadas de forma vinculante. MYDAYS recomienda realizar la reserva de una fecha con una antelación mínima de 14(catorce)días. La reserva de una fecha (conclusión del contrato) con el Organizador de la experiencia correspondiente de MYDAYS, es válida únicamente tras tras el envío del Ticket (confirmación de la reserva) a trav#es de MYDAYS. MYDAYS recomienda a sus clientes realizar reservas de viaje y alojamiento únicamente tras haber recibido el Ticket. En el caso de que el cliente no realice la experiencia reservada, MYDAYS y/o el Organizador de la experiencia no responderán por los gastos antes mencionados.
Art. 13 Experiencias "Last minute"
1. MYDAYS dispone de actividades "last minute" para determinadas experiencias. La reserva de una actividad de este tipo se podrá realizar hasta un día antes de que tenga lugar. Las actividades "last minute" y sus fechas y condiciones se encuentran en la página web de MYDAYS o bien puede informarse el cliente a través del Servicio de Atención al Cliente.
Art. 14 Discapacidades
1. MYDAYS da la bienvenida a la participación en experiencias de personas con discapacidades. MYDAYS advierte que la participación en determinadas actividades puede serles dificultosa o imposible de realizar. MYDAYS se esfuerza en fomentar la participación de personas con discapacidades en las actividades que ofrece. MYDAYS ruega al cliente que en el momento de realizar su reserva informe de la existencia de impedimentos de las personas que vayan a participar en la experiencia. A petición del cliente, MYDAYS le informará de las correspondientes instalaciones del Organizador seleccionado a favor de personas discapacitadas.
Art. 15 Fallo / avería
1. Siempre que en el contenido de la descripción de una experiencia se requieran determinadas instalaciones técnicas, vehículos o personas y, en el día de celebración del evento algunos de estos requisitos no estén disponibles, el Organizador se reserva el derecho a realizar una sustitución equivalente. Si ésta no fuera posible, el Organizador se reserva el derecho a cancelar la realización de la actividad aún a corto plazo. Para más información, el cliente deberá consultar las condiciones generales de contratación del correspondiente Organizador. En este caso, el Bono mantendrá su validez.
Art. 16 Cambios en las prestaciones
1. Los cambios en el contenido y variaciones en lugares y condiciones para la participación así como en Organizadores de MYDAYS y de sus servicios para con experiencias específicas y/o la combinación/selección de las experiencias reservables con los Bonos de experiencia MYDAYS en la caja de regalo de experiencia se reservan dentro de límites razonables. Dichos cambios o variaciones son válidos sólo para cada una y/o la recopilación de las experiencias recogidas en un Bono-selección MYDAYS y se producirán únicamente cuando sean necesarios, sin que el recorte de la actividad o la selección de actividades se vean considerablemente afectadas. En el transcurso del año puede diferir ligeramente el contenido y desarrollo de una experiencia. Los Organizadores de experiencias con los que MYDAYS intermedia así como los lugares en los que prestán sus actividades son seleccionados por MYDAYS de manera constante y meticulosa. En el momento en que el cliente canjee un Bono se le mostrarán siempre los Organizadores y eventos actualizados.
No se puede solicitar el canje de un Bono experiencia para una experiencia en concreto en un lugar en concreto.
2. En caso de que se produzcan importantes cambios en el contenido de una experiencia, el cliente podrá, siempre y cuando no hubiera canjeado el Bono, resolver sin coste alguno el contrato de compra o bien, podrá elegir otro Bono-experiencia de los que se encuentren en la página web de MYDAYS de igual valor.
Art. 17 Responsabilidad
1. MYDAYS no se hace responsable de la realización por parte del Organizador de las prestaciones intermediadas, sino solamente de la cuidadosa selección de los Organizadores, la intermediación de la experiencia en la forma debida y la transmisión demostrable de informaciones, anuncios, declaraciones de voluntad y pagos entre los clientes y los Organizadores hasta la reserva de la experiencia con el Organizador y a la inversa.
2. La responsabilidad de MYDAYS por la transgresión de deberes contractuales así como por la comisión de un delito, está limitada al dolo y a la negligencia grave. Ésto no será válido en los casos de atentado contra la vida, cuerpo o salud (= vida e integridad física) y en casos de reivindicaciones por la agresión de los deberes fundamentales o por la indemnización por daños y perjuicios por demora . En este aspecto MYDAYS es responsable para cada grado de culpabilidad. La responsabilidad en el caso de demora se limitará al 0,5% del valor de envío del Bono por cada semana completa de demora con un máximo del 5% de dicho valor de envío. La responsabilidad en caso de transgresión de derechos fundamentales se limitará a daños y perjuicios de ordinario previsibles.
3. En tanto que una responsabilidad por daños y perjuicios no se base en un atentado por negligencia leve a la vida e integridad física cuya responsabilidad no esté excluída, prescribirán las correspondientes pretensiones en el plazo de un año a partir del nacimiento de dicha pretensión.
4. MYDAYS no se responsabiliza por la exactitud, calidad e integridad de los contenidos puestos a disposición por parte de los clientes en la página web de MYDAYS. La publicación de los comentarios de los clientes se hacen sin asesoramiento u opinión de MYDAYS, es más, MYDAYS no hace suyos esos comentarios.
5. Las descripciones y el material fotográfico presentes en nuestros prospectos, catálogos y demás material publicitario no constituyen ninguna garantía de MYDAYS frente a sus clientes y no formarán parte del contenido del contrato de intermediación.
Art. 18 Cancelación por el cliente/ Aplazamiento
1. Si un Bono dentro de su período de validez no pudiera ser canjeado por el cliente o persona designada por él, competerá al cliente el poderlo utilizar de otra manera (p. ej. ofreciéndoselo a otra persona válida que designe). No es posible una devolución o rescisión del contrato con MYDAYS, una vez transcurrido el período de renuncia sin existir una causa legal de renuncia.
2. Un aplazamiento o rescisión del contrato con el Organizador del evento tras el canje del Bono o tras la compra de un Ticket sólo se podrá tramitar con el Organizador correspondiente. En este caso se aplicarán las condiciones generales de contratación del Organizador elegido por el cliente al efectuar la reserva (contrato con el Organizador).
3. MYDAYS informa como intermediador al cliente la posibilidad de suscribir un seguro de rescisión o de equipaje así como una cobertura por gastos de repatriación en caso de accidente o enfermedad.
Art. 19 Rescisión por parte de MYDAYS
1. Hasta la reserva de la experiencia (canje del Bono con el Organizador seleccionado), MYDAYS está autorizado en los casos de causa grave a rescindir el contrato, en especial, * Cuando el Organizador por cualquier razón no aparezca ya en las ofertas intermediadas por MYDAYS o bien ya no colabore con MYDAYS.
- Cuando no se sea exigible al Organizador la realización de la experiencia porque los márgenes económicos sean superiores siempre y cuando sea por circunstancias no imputables a MYDAYS.
- En casos de fuerza mayor.
En los casos antes mencionados, recibirá el cliente la devolución del precio pagado en la compra si no hace efectivo su derecho a reservar otra experiencia de igual valor con MYDAYS.
Art. 20 Protección de derechos de MYDAYS
El cliente acepta que el contenido de la página web de MYDAYS así como los correspondientes softwares necesarios (Software de MYDAYS) que se utilizan junto con la página web de MYDAYS, son materia de derechos protegidos y contienen información confidencial, protegidas por tanto de manera legal, en especial en lo relativo a la propiedad intelectual. El cliente acepta también que el contenido publicitario de MYDAYS, de los Organizadores o bien terceros en la página web de MYDAYS, así como las informaciones que el cliente obtenga de la página web de MYDAYS o por publicidad inserida en la misma, están también de manera inherente protegidos legalmente en lo referente a marcas, patentes u otros derechos. En tanto que MYDAYS o terceros en cuestión no presten su consentimiento por escrito, el cliente no podrá modificar parcial o totalmente, alquilar, hacer un leasing, ceder, vender, distribuir o transformar las obras a las que se tiene acceso desde la página de MYDAYS o su software correspondiente.
Art. 21 Uso de la página web de MYDAYS / Exclusión de garantía
El uso de la página web de MYDAYS se efectúa a propio riesgo del cliente. Los contenidos descargados u otras recepciones relacionadas con la página web de MYDAYS las efectuará el cliente a propio riesgo y será el único responsable por daños ocasionados en su sistema informático u otros aparatos técnicos utilizados, pérdida de datos u otros daños ocasionados por la descarga de contenidos u otras transacciones de la página web de MYDAYS. La responsabilidad de MYDAYS, si debiera existir a pesar de las anteriores disposiciones y por cualquier causa jurídica, se limita en cada caso a los daños y perjuicios que fueron causados por un comportamiento doloso o gravemente culposo o que se basan en la violación de una obligación principal esencial para la relación contractual. Por los daños y perjuicios ocasionados por una violación negligente de un aspecto no sustancial de la obligación contractual, se excluye la responsabilidad por daños y perjuicios indirectos y daños y perjuicios consecuenciales no típicos, y por lo demás limitada según la importancia a los daños y perjuicios medios del contrato típico. Una eventual obligación perceptiva según la ley de responsabilidad debida a los productos queda intacta. Los consejos o las informaciones que usted obtenga en el marco de la página web de MYDAYS, sea oral o escrita, no motiva ningún género de garantía de MYDAYS, siempre que ello no se hubiera convenido expresamente.
Art. 22 Marcas
"mydays/MYDAYS", los logos de MYDAYS, los rasgos y trazos, las descripciones de artículos y prestaciones son marcas registradas de MYDAYS. Sin un consentimiento previo por parte de MYDAYS, no podrán ser éstas utilizadas de manera pública o de cualquier otro modo.
Art. 23 Forma de las declaraciones
Las declaraciones jurídicamente relevantes y las notificaciones que se presenten contra MYDAYS o un tercero, deberán constar en forma escrita.
Art. 24 Modificación de las Condiciones Generales del Contrato
MYDAYS se reserva la posiblilidad de modificar o complementar estas CGC. Será válida la correspondiente versión de las CGC sin que sea necesario indicar los cambios efectuados.
Art. 25 Protección de datos
El cliente ha sido completamente informado de la razón, extensión, emplazamiento y objetivo de la recogida, tratamiento y utilización de los datos personales necesarios para la ejecución de los pedidos/reservas y la recogida de información sobre la vida privada de los clientes de MYDAYS. El cliente se compromete a aceptar todo tratamiento y utilización de sus datos personales.
Se puede encontrar más información sobre nuestra política de protección de datos haciendo click http://es.mydays.com/s/proteccion-de-datos.html
Los clientes únicamente podrán hacer reservas en esta página en español.
Condiciones generales de contratación
mydays GmbH
Zielstattstr.21-23
81379 Múnich
Director ejecutivo:
Fabrice Schmidt
Registro mercantil: Juzgados de Munich, HRB 173806
Número de identificación de impuestos: DE815009121
Actualizado: Enero 2010
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